O que as marcas precisam saber sobre a Geração Z para alcançar a nova geração de consumidores

Postado em: 15-11-2017

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A Geração Z não poderia ser mais diferente da geração milenar, de acordo com um novo estudo da agência Barkley e FutureCast. As empresas já estão mudando as suas abordagens quando se trata de alcançar e se conectar com a próxima geração de consumidores.

O estudo contou com a participação de 2.000 participantes para entender “Como a geração Z é diferente dos Milenários”, comparando novos dados com informações coletadas no passado nos milênios. Os resultados desse estudo vai ajudar as marcas a se conectarem à Geração Z e vai servir como um mapa para entender o complicado funcionamento interno dos adolescentes que atingem a maioridade no mundo pós-digital”.

As principais soluções para o Geração Z são que eles querem trabalhar para o sucesso deles, eles acham que a igualdade é “não negociável”, eles acreditam que as marcas precisam ser reais, e eles têm seu próprio “sistema de regras e etiqueta” para as mídias sociais.

Quando se trata de sucesso, 69% dos adolescentes disseram que todas as conquistas serão um trabalho árduo e não uma sorte, em comparação com 63% dos milênios e 58% do Geração X. Mais da metade da Geração Z sentem que o sucesso é o mais importante, em comparação com 46% dos milênios.

“A semelhança é que a Geração Z ainda é digital o tempo todo e é social todo o tempo”, disse Jeff Fromm, presidente da FutureCast. “A diferença é que Geração Z quer trabalhar duro por seu sucesso. Eles não contam com troféus ou fitas para participação”.

As marcas também devem estar conscientes de que os “pivots”, como o relatório se refere à Geração Z, se preocupam profundamente com os direitos humanos e consideram que qualquer marca com a qual eles interagem deve fazer dela uma prioridade. De acordo com o estudo, os adolescentes estão se envolvendo no ativismo social em uma idade mais precoce e, por isso, querem ver mais diversidade e “pessoas reais” em anúncios em comparação com outras gerações.

Finalmente, quando se trata de redes sociais, os pivôes passam a maior parte do tempo usando YouTube, Instagram, Twitter, Snapchat, Tumblr e Tinder, e alguns adolescentes verificam suas contas de redes sociais até 100 vezes por dia. Milênios são mais propensos a usar o Facebook diariamente (87 %) em comparação com 77 % da Geração Z.

“Eles não vão gastar o mesmo tipo de tempo e energia no Facebook, como fizeram os milênios”, disse Fromm.

Então, o que exatamente as marcas precisam saber para que elas não alienem essa geração crescente? Barkley e FutureCast apresentam quatro pontos principais:

  • Mude de jogar o herói para desempenhar o papel de apoio.
  • Apoie os problemas que estão no cerne do que mais interessa nos adolescentes hoje.
  • Presente a realidade, permitindo aos pivôs a oportunidade de criar uma identidade única.
  • Utilize várias plataformas de redes sociais para desempenhar o papel certo nos seres com curvas do pivô.
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